01 — Sélection

Gamme de produits sélectionnée

Nous sélectionnons les produits auprès de fabricants partenaires en fonction du style, de la catégorie et des exigences de notre boutique.

02 — Transparence

Informations claires sur la boutique

Nous publions nos informations d'expédition, de remboursement, de confidentialité et de contact afin que les clients puissent les consulter avant de commander.

03 — Support

Support client interne

Les clients peuvent contacter notre équipe d'assistance par e-mail ou par téléphone pendant les heures d'ouverture indiquées.

01

Nous sélectionnons

Nous ne fabriquons pas les produits nous-mêmes. Nous nous approvisionnons en produits auprès de fabricants partenaires.

02

Traitement des commandes

Les commandes sont traitées par des centres de distribution partenaires et expédiées aux clients aux États-Unis et en Australie. La livraison prend généralement 7 à 15 jours ouvrables pour les États-Unis et 4 à 8 jours ouvrables pour l'Australie, comme indiqué dans notre politique d'expédition.

03

Support client

Notre équipe de support client opère depuis Londres pendant les heures d'ouverture indiquées sur notre page Contact.

04

Retours

Les articles éligibles peuvent être retournés dans les 30 jours conformément à notre politique de remboursement. Les articles doivent être inutilisés et dans leur état d'origine, et des exclusions peuvent s'appliquer.